A Meta Facebook, uma das maiores plataformas do mundo de publicidade digital, utiliza um modelo robusto para cobrar seus anunciantes, baseado em diversos fatores que influenciam o custo final dos anúncios.
Se você é um profissional da área de marketing ou se você mesmo gerencia os anúncios para a sua empresa, compreender estas características pode mudar a eficiência do seu jogo.
Atenção: este post visa tratar sobre COMO são as relações de custo ao anunciante, e não sobre ESTRATÉGIAS de aplicação de orçamento (Adset Budget Optimization – ABO ou Campaign Budget Optimization – CBO).
Se quiser saber mais sobre as configurações estratégicas de orçamento de uma campanha, clique aqui.
Então, vamos direto ao ponto e nos detalhes mais importantes!
O Funcionamento dos Anúncios na Meta Facebook
A Meta Facebook oferece aos anunciantes diversas opções para veicular seus anúncios, utilizando um sistema de leilão para determinar quais anúncios serão exibidos para os usuários, em qual posicionamento (feed, stories, reels, etc.) e em qual “momento”.
A exibição destes anúncios e o consequente movimento de usuários nas redes sociais ou para links externos, constitui basicamente o que chamamos de tráfego pago (clique para saber mais).
As empresas que querem anunciar no Instagram ou Facebook definem um orçamento de campanha, que pode ser diário ou vitalício/total (fechado para um período de determinados dias – 14, 30D, etc.), inserindo uma forma de pagamento que pode ser pré-paga (Pix, Boleto, transação via Mercado Pago) ou pós-paga (cartões de crédito).
Este sistema de leilão que te expliquei, considera três fatores principais, para determinar quais anúncios serão exibidos:
- Lance: O valor máximo que o anunciante está disposto a pagar (configuração).
- Qualidade e relevância: Avaliação baseada no feedback dos usuários e na interação com o anúncio (métrica).
- Taxa de ação estimada: Probabilidade de o usuário realizar a ação desejada (como clicar no anúncio – algoritmo interno).
A combinação desses fatores garante que os anúncios mais relevantes e de alta qualidade sejam exibidos aos usuários com a maior chance de ação, proporcionando ao mesmo tempo, uma experiência melhor e mais eficiente para o principal ativo da plataforma: as pessoas.
Logo, esse leilão é extremamente dinâmico e deve ter seus custos e resultados acompanhados, de acordo com o orçamento aplicado e com a estratégia definida pelo anunciante.
Qual a Base de Cálculo dos Custos nas Métricas Meta Facebook?
Na Meta Facebook, os anunciantes podem escolher diferentes métodos de cobrança, dependendo de seus objetivos de campanha.
Mas na AMPLA maioria dos casos, o sistema funcionará com base no custo para alcançar 1000 contas da central de contas..
O que não corresponde a pessoas, uma pessoa pode ser proprietária de mais de uma conta nas redes sociais.
Inclusive usuários que não conectam suas contas entre Facebook e Instagram, podem ser contabilizados como múltiplos usuários, afins estatísticos da ferramenta.
Se quiser se aprofundar nas informações, saiba mais sobre as Métricas Únicas.
Assim, a maioria das campanhas terá o sistema de cobrança funcionando com base nas impressões.
O Cálculo no CPM
Com base no objetivo da campanha (matriz de comportamento do usuário) que o anunciante escolheu e demais segmentações a nível de conjunto de anúncios (como a habilitação do Público personalizado Advantage), teremos um Custo por 1.000 contas da Central de Contas alcançadas (Cost Per Mile – CPM) maior ou menor.
Esse é o custo que irá guiar o cálculo das demais métricas a serem apresentadas no gerenciador de anúncios, como custo por clique, custo por cadastro, custo por visualização da página de destino, custo pela inicialização de finalização de compra, custo por venda, etc.
Por gentileza, não acredite se alguém te contar que “domina o algoritmo” dos anúncios da Meta Facebook (nem a ampla maioria dos funcionários tem ideia de como isto funciona).
Além disto, não existe “O Algoritmo” da Meta, pois são múltiplos sistemas que funcionam simultaneamente em redes de alta complexidade.
Alguns dos algoritmos mais conhecidos são: Delivery Optimization Algorithm, Personalization Using Machine Learning, Attribution Models, Quality Control System, entre outros.
Então dá pra compreendermos que o sistema também não é linear, caso você tenha pensado: mas Felipe, eu já vi meu CPM estourar, mas meu custo por venda CPA (métrica primária) estar ótimo..
Sim, você pode estar absolutamente certo e eu também já vi isso na prática, a questão é que, por mais que você esteja anunciando para um público “caro”, você acertou a Oferta, de forma que está mantendo um ROAS (return on ad spend) sadio.
Eu preciso parar por aqui, senão este post vai ficar gigante, rsrss.. qualquer dúvida, clique em algum botão ou no widget do WhatsApp na tela, para falar comigo.
A Compra em Reserva
Existem outras formas de compra de publicidade, como a compra em Reserva.
Esta configuração está a nível de campanha, no primeiro nível na hierarquia de configurações na Meta Facebook Ads.
Basicamente a compra em Reserva no Meta Ads é uma modalidade que permite aos anunciantes assegurar espaço publicitário de forma garantida, por um preço fixo, independentemente das flutuações do mercado em leilões.
Esta opção é ideal para campanhas que exigem visibilidade exata e impacto imediato, como durante eventos de grande audiência ou lançamentos significativos de produtos.
Diferentemente do modelo de leilão, onde o alcance e o custo de um anúncio podem variar com base na competição e no orçamento, a compra por Reserva exige planejamento e compromisso antecipados, pois os espaços são limitados e geralmente mais caros..
Mas oferecem a vantagem de garantir que o anúncio será exibido no momento e local especificados, proporcionando aos anunciantes maior controle sobre a execução e o timing de suas campanhas publicitárias.
A Compra com CPA Desejado
Quando estamos rodando campanhas de conversão podemos trabalhar com meta de CPA, isto é, buscarmos um Custo por Ação Desejado, ao invés de meta de maximizar conversões, ou maximizar o alcance e etc.
Bom, se você está comigo até aqui, preciso reforçar que parte de todo esse conhecimento é técnico meu e foi adquirido ao longo dos anos; e a outra parte claro, vem direto da central de ajuda e dos guias rápidos de dentro da ferramenta.
Se você é um gestor intermediário ou avançado, sabe que mesmo considerando a central de ajuda, nem todas as informações contidas lá estão atualizadas ou até mesmo corretas.
Continuando.. sim, é possível entrarmos no leilão buscando um CPA desejado, o que seria um modelo diferente ou derivativo do CPM (que eu expliquei anteriormente).
Na estratégia de Custo por Ação (CPA), os anunciantes podem definir um valor específico (a nível do conjunto de anúncios) que estão dispostos a pagar por cada conversão, como uma venda ou cadastro (lead), diferenciando-se da estratégia de maximização de conversões.
A plataforma (Meta Facebook) vai utilizar o histórico de conversões da conta para otimizar automaticamente os lances e tentar atingir o CPA definido, podendo inclusive ter mais flutuações nos gastos diários da campanha.
E mesmo quando efetivamos esta configuração, o próprio sistema Meta não nos garante que teremos os resultados exatos esperados, devido à variabilidade do leilão e outros fatores do mercado, o que requer um monitoramento constante para ajustes conforme necessário.
Tudo isto claro, para assegurarmos que a campanha permaneça alinhada aos objetivos financeiros específicos da nossa empresa ou do cliente.
E a Compra por CPC na Meta Facebook?
Falando de Custo Por Clique na Meta Facebook, não existe uma configuração específica nesse sentido, até onde vai o meu conhecimento, na data de maio de 2024, e considerando que contas de diferentes portes tem acessos a diferentes funções dentro do sistema.
Todavia, eu nunca vi um local onde possamos escolher entrar no leilão da Meta buscando “pagar” um CPC desejado.
Salvo nas campanhas que buscam exclusivamente tráfego como objetivo, que podem ser maximizadas para número de cliques, “buscando” assim um CPC.
E mesmo considerando um CPC nesse contexto, isto não me parece eficiente ou inteligente, como objetivo na veiculação dos anúncios online.
Mesmo nas campanhas de tráfego por exemplo, que tem como objetivo levar o maior volume de usuários no menor custo possível para terem acesso ao carregamento de determinada página.
Nestas, analisamos o CPS (Custo por Seção), isto é, quanto custou para trazermos um usuário da rede social para visualizar o conteúdo da página de destino.
Mas ainda neste assim, o modelo performa com base nas características de alcance do público selecionado, o que vai de encontro ao CPM que conversamos primeiro.
Cada forma dentro do que tratamos aqui possui suas próprias vantagens e desvantagens, e a escolha do modelo correto depende dos objetivos e do orçamento da campanha.
Lembre-se, sempre que o foco for levar usuários das redes sociais para o seu site (LP), é imprescindível que você esteja utilizando ferramentas de Web Analytics, como o Google Analytics 4.
Na dúvida, sempre conte com um profissional ou busque informações com alguém mais experiente.
Conclusões
Compreender como a Meta Facebook cobra seus anunciantes e as diferentes estratégias de tráfego pago disponíveis é crucial para otimizar as campanhas de marketing digital.
Sempre comento com clientes e amigos que, quanto mais sabemos sobre o funcionamento da ferramenta e seus detalhes, mais habilitados estaremos para resolver problemas e encontrar soluções eficientes.
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Referências
Meta Facebook e os anos de trincheira do autor.
